Politique d'expédition

1. Règles générales des frais de livraison

Livraison gratuite : tous les accessoires et trottinettes pour enfants bénéficient de la livraison sans frais partout en Europe.
Frais d'expédition applicables : Sur certains modèles de trottinettes électriques pour adultes, des frais de port s’appliquent, leur montant varie selon le modèle de produit. Le montant final sera affiché clairement au moment du paiement avant validation de votre commande.

1.1 Expédition en France

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts iScooter situés en France, en Allemagne ou en Espagne.

Expédition depuis notre entrepôt français (transporteur GLS)

Nous traitons votre commande sous 0‑1 jour ouvrable.
Le transporteur GLS vous adressera un SMS le jour‑J de livraison avec un créneau horaire d’une heure. Les numéros de suivi vous sont envoyés par e‑mail dès l’expédition du colis.

1.2 Expédition depuis d'autres entrepôts (Allemagne ou Espagne en Europe)

Nous envoyons ces pays via DHL ou GLS, ce qui prend environ 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison. Tous les colis recevront le numéro de suivi par e-mail.

2. Délai de livraison

Mode de livraison	Délai de traitement	Temps d'expédition	Délai de livraison total estimé	Coût de livraison
Expédié par GLS depuis l'entrepôt de France	1-2 jours ouvrables	1-2 jours ouvrables	2-4 jours ouvrables	Livraison gratuite
Expédier par DHL ou GLS depuis d'autres entrepôts (Allemagne ou Espagne en Europe)	1-2 jours ouvrables	3-5 jours ouvrables	4-7 jours ouvrables	Livraison gratuite

Accessoires
Les accessoires sont livrés GRATUITEMENT et il faudra environ 3 à 10 jours ouvrables pour arriver.

Modification de l'adresse de livraison

Procédure

Contactez-nous dans les 24 heures suivant la commande.
Ensuite, passez une nouvelle commande avec l'adresse correcte.
Nous annulerons la commande erronée et procéderons au remboursement.

Contact
Disponible via :

E-mail : support@iscooter.fr
Tél. : +33 159132562

Frais (Frais d'annulation, frais de transaction de la plateforme de paiement, Frais de traitement manuel pour modification d'adresse)

Frais : 5 % du montant de la commande (Les frais sont automatiquement déduits lors de l'annulation et du remboursement).

Remarque : Les accessoires commandés avec les trottinettes électriques — y compris le casque, le siège et autres accessoires — peuvent être livrés séparément car ils proviennent de différents entrepôts.